FAQ
- Где найти ближайшего официального продавца?
-
Для поиска официального дилера необходимо обратиться к нам по телефону 099 2625962 или перейти к разделу сайта «Как приобрести».
- Где я могу получить техническую консультацию или приобрести зап. части и аксессуары?
-
За технической консультацией или для приобретения аксессуаров необходимо обратиться к местному официальному дилеру.
- Как узнать стоимость товаров ECLISSE?
-
Чтобы получить информацию о ценах на разные модели кассет обратитесь, пожалуйста, к официальному дилеру.
- Кассеты имеют только определённые стандартные размеры или могут быть произведены под индивидуальный запрос?
-
Раздвижные системы ECLISSE имеют широкий диапазон размеров. Наш модельный ряд предлагает модели для проёмов от минимальных размеров до очень широких (до 4,7 м по ширине). Крепкая конструкция кассет ECLISSE может быть усилена дополнительно для гарантированной эксплуатации дверей с размером полотен до 2000х3000 мм.
Кроме того, наш технический отдел проектирует индивидуальные решения по специальному запросу.
- Какую гарантию даёт ECLISSE на свои товары?
-
Гарантийный срок составляет 12 лет на такие компоненты:
- металлические детали из оцинкованной стали;
- каретки для раздвижных дверей;
- направляющая из анодированного алюминия 6060 (10 µm)
Более детальная информация про гарантию изложена в разделе Про компанию.
- Какие минимальные и максимальные размеры светового проёма кассеты?
-
Одинарная кассета из классической серии для стены из гипсокартона толщиной до 150 мм может иметь световой проём по высоте от 500 до 3000 мм и по ширине от 600 до 2000 мм.
- На каком этапе внутренних работ необходимо устанавливать кассету?
-
Весь ассортимент от ECLISSE максимально адаптирован к внутренним ремонтным работам, все решения максимально легко устанавливать и они экономят драгоценные сантиметры жилого пространства. Точных рекомендаций касательно момента установки кассет не предусмотрено, так как данная операция не мешает проведению ремонтных работ, исключением является момент отделки стен.
Если кассета устанавливается в уже существующую кирпичную стену, необходимо учесть некоторые важные моменты. После демонтажа старых распашных дверей необходимо удалить часть стены для создания проёма под карман кассеты. На этом этапе важно проверить чтобы в этой части стены не было каких-либо препятствий, например: электропроводки, водопроводные коммуникации, архитектурные опоры и т.д. При отсутствии таких преград можем приступать к монтажу кассеты, установив предварительно над ней балку. После монтажа кассеты можем штукатурить и красить всю стену, после чего переходим к установке полотен. Весь процесс установки возможно произвести на протяжении всего одного дня. Существующий пол, а также пол с подогревом, не являются ограничением для установки систем ECLISSE.
Если частичный демонтаж стены нежелателен и ситуация позволяет увеличить толщину стены, кассету возможно установить внахлест на уже существующую стену и зашить гипсокартоном.
- Мои знакомые установили раздвижные двери скрытого монтажа, но со временем стенки кармана, в который заезжают двери, деформировались и мешают полотну двигаться
-
Структурные компоненты и материалы кассет ECLISSE обеспечивают гарантированную защиту стенок кассеты от изгибов как внутрь, так и наружу. 16 горизонтальных профилей противодействуют давлению сбоку и эффективно нейтрализируют напряжение во время высыхания штукатурки. Кроме того, конструкция кассеты усилена элементами из оцинкованной стали толщиной до 1,2 мм, верхней металлической балкой и специальным профилем боковых листов.